Datos que recopilamos
Los datos de contacto y de identidad que nos facilitas (como tu nombre de usuario, tu nombre, tu correo electrónico, tu teléfono y tu dirección de facturación), los datos del pedido, la cuenta que recibirá un nombre de usuario y los mensajes que nos envías. Cuando creas una cuenta, inicias sesión o realizas un pedido, también registramos datos técnicos: la dirección IP y la ubicación aproximada, la información del dispositivo y del navegador, la zona horaria y el idioma, las marcas de tiempo, el historial de inicios de sesión y el estado de entrega de los correos electrónicos que te enviamos. Los datos de pago los tratan nuestros proveedores de pago; nunca vemos ni almacenamos números de tarjeta completos.
Para qué los usamos
Para crear y proteger tu cuenta, procesar pedidos, realizar transferencias, prestar el servicio posventa y responder a tus mensajes; para prevenir el fraude; para acreditar que un pedido se realizó y se entregó, incluso para defendernos frente a disputas de pago y contracargos; y para cumplir obligaciones legales. No vendemos tus datos personales.
Base legal
Tratamos los datos para ejecutar nuestro contrato contigo, para cumplir obligaciones legales y, en lo relativo a la seguridad, la prevención del fraude y la defensa frente a disputas de pago, sobre la base de nuestros intereses legítimos y del consentimiento que otorgas al finalizar la compra.
Comunicación de datos
Solo compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar Outv (como proveedores de pago, de correo electrónico y de alojamiento), en virtud de acuerdos que los protegen; con Whop, el procesador de pagos y el emisor de tu tarjeta cuando se disputa un pago; o cuando la ley lo exige.
Conservación
Conservamos los registros de pedidos, las confirmaciones otorgadas al finalizar la compra y los datos técnicos relacionados durante todo el tiempo en que un pago pueda ser objeto de disputa y durante el tiempo que exija la normativa fiscal y contable (por lo general, al menos 24 meses después del pedido), y el resto de los datos solo durante el tiempo necesario para los fines indicados. Las pruebas de los pedidos se almacenan en un registro a prueba de manipulaciones y no pueden alterarse.
Tus derechos
Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos o exportarlos, y a oponerte a determinados tratamientos. Contáctanos para ejercerlos.
Cookies
Utilizamos un número reducido de cookies esenciales, entre ellas una que recuerda el idioma que has elegido. No utilizamos cookies publicitarias.
Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad, escribe a [email protected].