Dados que coletamos
Dados de contato e de identificação que você nos fornece (como nome de usuário, nome, e-mail, telefone e endereço de cobrança), detalhes do pedido, a conta que receberá um nome de usuário e as mensagens que você nos envia. Quando você cria uma conta, faz login ou faz um pedido, também registramos dados técnicos: endereço IP e localização aproximada, informações do dispositivo e do navegador, fuso horário e idioma, registros de data e hora, histórico de logins e o status de entrega dos e-mails que enviamos a você. Os dados de pagamento são processados por nossos provedores de pagamento; nunca vemos nem armazenamos números completos de cartão.
Por que os usamos
Para criar e proteger sua conta, processar pedidos, realizar transferências, prestar o pós-venda e responder às suas mensagens; para prevenir fraudes; para comprovar que um pedido foi feito e entregue, inclusive para nos defender em contestações de pagamento e chargebacks; e para cumprir obrigações legais. Não vendemos seus dados pessoais.
Base legal
Tratamos dados para executar nosso contrato com você, para cumprir obrigações legais e, no caso de segurança, prevenção de fraudes e defesa em contestações de pagamento, com base em nossos interesses legítimos e no consentimento que você dá na finalização da compra.
Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviços que nos ajudam a operar a Outv (como provedores de pagamento, e-mail e hospedagem), mediante acordos que os protegem; com a Whop, o processador de pagamentos e o emissor do seu cartão quando um pagamento é contestado; ou quando exigido por lei.
Retenção
Mantemos os registros de pedidos, as confirmações feitas na finalização da compra e os dados técnicos relacionados pelo tempo em que um pagamento puder ser contestado e pelo tempo exigido pela legislação tributária e contábil (em geral, por no mínimo 24 meses após o pedido), e os demais dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades acima. As provas dos pedidos são armazenadas em um registro à prova de adulteração e não podem ser alteradas.
Seus direitos
Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir ou exportar seus dados e de se opor a determinados tratamentos. Fale conosco para exercê-los.
Cookies
Usamos um pequeno número de cookies essenciais, incluindo um que lembra sua escolha de idioma. Não usamos cookies de publicidade.
Contato
Para qualquer dúvida sobre privacidade, escreva para [email protected].