Pengembalian dana penuh jika transfer gagal
Jika kami tidak dapat menyelesaikan transfer username yang kamu beli, kamu menerima pengembalian dana 100% ke metode pembayaran awalmu.
Pembatalan sebelum transfer
Kamu dapat membatalkan pesanan kapan saja sebelum sesi transfer langsung dimulai dan menerima pengembalian dana penuh.
Setelah pengiriman
Setelah username aktif di akunmu, penjualan dianggap selesai dan dananya tidak dapat dikembalikan, kecuali jika hukum perlindungan konsumen menentukan lain.
Chargeback
Harap hubungi kami sebelum mengajukan sengketa pembayaran: sebagian besar masalah dapat diselesaikan dalam beberapa jam. Mengajukan chargeback untuk pesanan yang telah dikirim bukanlah cara untuk meminta pengembalian dana; dalam hal tersebut, kami akan memberikan catatan pesanan kepada penyedia pembayaran dan penerbit kartumu, sebagaimana dijelaskan dalam Ketentuan Layanan kami.
Cara mengajukan pengembalian dana
Tulis ke [email protected] dengan menyertakan nomor pesananmu. Pengembalian dana yang disetujui diproses dalam 5 hari kerja; bank kamu mungkin memerlukan beberapa hari tambahan untuk menampilkannya.