移行に失敗した場合は全額返金
ご購入いただいたユーザーネームの移行を当社が完了できない場合、元のお支払い方法に100%返金いたします。
移行前のキャンセル
ライブ移行セッションの開始前であれば、いつでもご注文をキャンセルし、全額の返金を受けることができます。
お届け後
ユーザーネームがお客様のアカウントで有効になった時点で販売は完了となり、消費者法に別段の定めがある場合を除き、返金はできません。
チャージバック
支払いに関する異議申し立てを行う前に、当社までご連絡ください。ほとんどの問題は数時間以内に解決します。お届け済みのご注文についてチャージバックを申し立てることは、返金を求める方法ではありません。その場合、当社は、利用規約に定めるとおり、ご注文の記録を決済代行事業者およびお客様のカード発行会社に提供します。
返金のご依頼方法
ご注文番号を記載のうえ、[email protected]までご連絡ください。承認された返金は5営業日以内に処理されます。銀行によっては、反映までにさらに数日かかる場合があります。