이전 실패 시 전액 환불
구매하신 아이디의 이전을 Outv가 완료하지 못하는 경우, 원래 결제 수단으로 100% 환불받으실 수 있습니다.
이전 전 취소
실시간 이전 세션이 시작되기 전이라면 언제든지 주문을 취소하고 전액 환불받으실 수 있습니다.
인도 후
아이디가 고객님의 계정에서 활성화되면 판매가 완료되며, 소비자 관련 법률에서 달리 정하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.
지불 거절(차지백)
결제 이의 제기를 신청하시기 전에 Outv에 문의해 주세요. 대부분의 문제는 몇 시간 내에 해결됩니다. 인도가 완료된 주문에 대해 지불 거절(차지백)을 신청하는 것은 환불을 요청하는 방법이 아닙니다. 이 경우 Outv는 이용약관에 명시된 대로 결제 대행사 및 고객님의 카드 발급사에 주문 기록을 제공합니다.
환불 요청 방법
주문 번호를 적어 [email protected] 주소로 보내 주세요. 승인된 환불은 영업일 기준 5일 이내에 처리되며, 은행에 따라 반영되기까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.