Transfer başarısız olursa tam iade
Satın aldığınız kullanıcı adının transferini tamamlayamazsak, orijinal ödeme yönteminize %100 iade alırsınız.
Transferden önce iptal
Canlı transfer oturumu başlamadan önce siparişinizi istediğiniz zaman iptal edebilir ve tam iade alabilirsiniz.
Teslimattan sonra
Kullanıcı adı hesabınızda aktif hale geldiğinde satış tamamlanmış olur ve tüketici mevzuatının aksini öngördüğü durumlar dışında iade edilmez.
Ters ibrazlar (chargeback)
Lütfen bir ödeme itirazı başlatmadan önce bizimle iletişime geçin: sorunların çoğu birkaç saat içinde çözülür. Teslim edilmiş bir sipariş için ters ibraz başlatmak, iade talep etmenin bir yolu değildir; bu durumda, Hizmet Koşullarımızda açıklandığı şekilde sipariş kayıtlarını ödeme hizmeti sağlayıcısına ve kartınızı veren bankaya sunarız.
İade nasıl talep edilir
Sipariş numaranızla birlikte [email protected] adresine yazın. Onaylanan iadeler 5 iş günü içinde yapılır; iadenin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç gün daha sürebilir.